Меню Корзина

Возврат

Обмен / Возврат товара

Обмен товара осуществляется через возврат

В случае возврата товара, необходимо заполнить заявление на возврат (скачать его можешь здесь)

Связаться с нами в WHATSAPP / DIRECT

Срок обращения не должен превышать 7 календарных дней

Отправить товар самостоятельно курьерской службой СДЭК

Срок поступления товара на склад не должен превышать 14 календарных дней, с учетом дня совершения покупки

Товарный вид изделия должен быть сохранен (без следов эксплуатации, с заводскими бирками и в оригинальной упаковке)

С Вами свяжутся, как только возврат будет получен и проверен на нашем складе
Обработка возвращенного заказа может занять до 24 часов

Возврат денежных средств будет осуществлён тем же способом, который вы использовали для оплаты

Срок возврата средств составляет 14 рабочих дней

Стоимость обратной пересылки не возмещается
Исключением являются: бракованный или дефектный товар, в случае ошибочно отправленного товара

Консультация менеджера по подбору размера, а так же информация о замерах на сайте, носит информационно-рекомендательный характер, и не является гарантией точного подбора размера. Если размер вдруг не подошел - это не является основанием для претензии магазину STAYHIGH

Мы не резервируем товар для обмена до фактического получения возврата на склад

Вы можете оформить новый заказ, а после получения возврата, мы вернем вам деньги

Все случаи обмена или возврата товаров регулируются действующими на территории России законами:

*В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

**Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.